Šta je fabrika trolova?
U internet komunikaciji, trol se definiše kao osoba koja izaziva sporove, na primer. pokretanjem kontroverznih tema ili napadima na druge učesnike. Međutim, fabrika trolova je entitet koji sprovodi propagandne aktivnosti dezinformacija na internetu. Ovo aktivnost se često krije pod neupadljivim imenom, npr. agencija za odnose s javnošću, Internet istraživački centar itd. Poslovanje fabrika trolova obično je usmereno na političke ili ekonomske sfere. Cilj operacija može biti npr. napad na političke protivnike, nepravedni napad na konkurentsku kompaniju ili druge radnje na koje ukazuje naručilac. Fabrike trolova ostvaruju svoje ciljeve koristeći, između ostalog, lažne vesti i govor mržnje.
Koreni
Termin „fabrika trolova“ počeo je da se širi u medijskim izveštajima 2015. U to vreme novinari su otkrili postojanje fabrike trolova u Sankt Peterburgu koja zapošljava 300 ljudi. Entitet je zvanično radilo kao Agencija za istraživanje interneta, kojom upravlja oligarh Jevgenij Prigožin. Dužnosti zaposlenih su uključivale objavljivanje na Internetu, uglavnom u društvenim medijima, postova u kojima se veliča ruski predsednik Vladimir Putin, i kritikujući zemlje koje ne podržavaju Rusiju. Rad ove fabrike trolova u početku je bio povezan sa aneksijom Krima, a zatim sa predsedničkim izborima U Sjedinjenim Američkim Državama.
Kako rade fabrike trolova?
Zaposleni u fabrikama trolova kreiraju lažne identitete i vode svoje profile na društvenim mrežama. Važno je da stvaraju utisak o autentičnosti kreiranog naloga postavljanjem sadržaja koji fiktivni profil čine verodostojnim, npr kao oni koji se tiču privatnog života. Profili sadrže slike preuzete iz gotovih Internet repozitorija, modifikovani da obmanu internet pretraživače. Pošto fabrika trolova zapošljava stotine ljudi i svaki zaposleni ima nekoliko naloga, lako je napraviti društvenu mrežu koja povezuje lažne profile i kreira utisak stvarnog. Što se duže održavaju dati računi, lakše je stvoriti iluziju stvarnosti. Ljudi zaposleni u fabrikama trolova često rade u smenama kako bi osigurali da poruke koje proizvode mogu biti prikazane 24-časovno.
Šta proizvode fabrike trolova?
Proizvodi fabrika trolova uključuju, između ostalog:
• lažni profili na društvenim mrežama;
• kreiraju se čitave veb stranice za podršku operacijama trolovanja;
• postove objavljene u društvenim medijima, kao i na veb stranicama, blogovima itd.
Zaposleni u fabrici trolova ne samo da kreiraju poruke, već i odgovaraju na komentare i učestvuju u onlajn diskusijama. Oni takođe mogu da simuliraju sporove kako bi povećali utisak o realnosti lažnih profila preko kojih šire sadržaj koji kreiraju.
Profesionalno i amatersko trolovanje
Fabrike trolova deluju planski, u skladu sa preporukama narudžbine stranke, koja plaća za postavljanje određenih vrsta poruka i komentara na Internetu. Aktivnosti internet trolovi se plaćaju i kontrolišu prema smernicama odozgo nadole. Sadržaj koji kreiraju stiže do „dobrovoljaca“ koji svojevoljno nastavljaju svoje propagandne i dezinformacione operacije, bez ikakve naknade, jer su poruke koje distribuiraju fabrike trolova u skladu sa njihovim političkim stavovima, podržanom ideologijom itd.
Internet trolovanje i botovi
Gore navedene operacije internet trolova podržavaju botovi, odnosno programi koji šalju poruke automatski, npr. kao odgovor na pojavu ključne reči. Međutim, dok poruke koje šalju botovi pokazuju nizak stepen pouzdanosti i lako se klasifikuju kao neželjene (jezik
greške, dupliranje poruka), materijal koji distribuiraju fabrike trolova može izgledati pouzdaniji, i stoga će njihove aktivnosti dezinformisanja biti efikasnije.
Sprečavanje internet trollinga
Velike medijske korporacije poput Fejsbuka, Gugla i Tvitera pridružile su se borbi protiv rad fabrika trolova. Osnovna delatnost ovih subjekata je uklanjanje lažnih naloga. Tvitter i Fejsbuk su, na primer, na ovaj način blokirali kampanju koju podržavaju kineske vlasti
sprovođenje propagandnih operacija u vezi sa protestima u Hong Kongu 2019. godine. Internet trolovanje je masovno, o čemu svedoči činjenica da je Tviter izbrisao 2.000.000 lažnih računa samo u 2018.
izvor: nato
